Política de Privacidade da Marília Móveis Rústicos

1. Introdução

Bem-vindo à Marília Móveis Rústicos (“nós”, “nosso(a)”, “nos”), um e-commerce especializado em produtos decorativos, utensílios e móveis. Nós valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você acessa nosso site mariliamoveisrusticos.com.br e utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:

• Informações de Identificação Pessoal: Nome, endereço, e-mail, número de telefone, informações de pagamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site, dados de geolocalização.
• Informações de Compra: Histórico de compras, produtos visualizados, itens no carrinho de compras.
• Dados de Marketing: Preferências de comunicação, informações coletadas através de cookies e tecnologias similares.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para várias finalidades, incluindo:

• Processamento de Pedidos: Para processar e entregar seus pedidos, gerenciar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.
• Melhoria do Serviço: Para entender como nossos clientes utilizam nosso site e produtos, melhorar nossa oferta de produtos e serviços.
• Marketing e Comunicação: Para enviar atualizações sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações relevantes, desde que você tenha consentido com essas comunicações.
• Análise de Mercado: Para conduzir pesquisas de mercado e análise comportamental para entender melhor as preferências dos nossos clientes.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso site, processar pagamentos, entregar produtos e gerenciar campanhas de marketing.
• Conformidade Legal: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a processos legais.
• Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Marília Móveis Rústicos, nossos clientes ou terceiros.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Excluir: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeitos a certas exceções.
• Opor-se: Opor-se ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de seus dados a qualquer momento.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas interações com nosso site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

8. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de atualização será revisada no topo da política. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mariliamoveisrusticos.com.br.

Data de Vigência: 22/05/2024

Marília Móveis Rústicos
mariliamoveisrusticos.com.br

1. Introdução

Na Maília, nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes com a qualidade dos produtos que oferecemos. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Esta política de troca e devolução descreve os termos e condições para trocas e devoluções de produtos adquiridos em nosso site mariliamoveisrusticos.com.br.

2. Condições de Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto nas seguintes circunstâncias:

• Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação.
• Tamanho Errado: Se o produto adquirido não servir devido ao tamanho.
• Mudança de Cor e Modelo: Se desejar trocar por outra cor ou modelo do mesmo produto.

3. Prazo para Troca e Devolução

O prazo para solicitar a troca ou devolução de um produto é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme assegurado por lei.

4. Procedimento para Troca e Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@mariliamoveisrusticos.com.br ou pelo telefone (11) 95059-7743, informando o motivo da troca ou devolução e fornecendo os detalhes do pedido.
2. Aguarde a nossa confirmação e instruções para o envio do produto.
3. Envie o produto conforme as instruções recebidas, preferencialmente na embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal.

5. Custos de Transporte

A responsabilidade pelos custos de transporte varia conforme o motivo da troca ou devolução:

• Defeito de Fabricação: A Marília Móveis Rústicos arca com todas as despesas de transporte (envio e reenvio) em casos de defeito de fabricação. Isso significa que se o produto apresentar qualquer problema de fabricação, nós cobrimos os custos tanto do envio do produto de volta para nós quanto do reenvio do produto substituto para você.
• Tamanho Errado, Mudança de Cor ou Modelo: O cliente é responsável pelas despesas de transporte (envio e reenvio) em casos de troca por tamanho errado, mudança de cor ou modelo. Isso significa que se a troca for solicitada por motivos como tamanho incorreto, preferência de cor ou modelo diferente, o cliente será responsável pelos custos de envio do produto de volta para nós e pelo reenvio do novo produto.

6. Condições dos Produtos para Troca e Devolução

Os produtos devolvidos ou trocados devem estar em suas condições originais, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e acessórios inclusos. Produtos que não atenderem a estas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

7. Reembolso

Em caso de devolução, o reembolso será processado após o recebimento e inspeção do produto. O valor será creditado de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra.

8. Exceções

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mariliamoveisrusticos.com.br ou pelo telefone (75) 8106-2424.

Data de Vigência: 22 de maio de 2024

Marília Móveis Rústicos
mariliamoveisrusticos.com.br

1. Introdução

Os cupons de desconto são uma forma de recompensar nossos clientes e oferecer preços especiais em produtos selecionados da Marília Móveis Rústicos. Esta política estabelece as diretrizes para o uso de cupons de desconto em nosso site mariliamoveisrusticos.com.br.

2. Elegibilidade

Nossos cupons de desconto são oferecidos a clientes específicos com base em promoções, eventos especiais ou programas de fidelidade. Além disso, alguns cupons podem estar disponíveis para todos os clientes, independentemente do status de membro.

3. Uso de Cupons

Os cupons de desconto podem ser aplicados durante o processo de checkout em nosso site. Para utilizar um cupom, insira o código do cupom no campo designado e clique em “Aplicar Cupom”. O desconto será então aplicado ao valor total do seu pedido.

4. Restrições

Os cupons de desconto estão sujeitos às seguintes restrições:

• Os cupons têm uma data de validade específica e não podem ser utilizados após o prazo de validade.
• Cada cupom é válido para uma única utilização por cliente, a menos que especificado de outra forma.
• Os cupons não podem ser combinados com outras ofertas ou promoções, a menos que indicado de outra forma.
• Alguns cupons podem ser aplicáveis apenas a determinados produtos ou categorias de produtos.
• Os cupons não têm valor em dinheiro e não podem ser resgatados por dinheiro.

5. Cancelamento e Alterações

A Marília MR reserva-se o direito de cancelar ou alterar os termos de qualquer cupom de desconto a qualquer momento, sem aviso prévio. No caso de cancelamento ou alteração de um cupom, os clientes serão informados da mudança por e-mail ou através de outros canais de comunicação disponíveis.

6. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de cupons de desconto, entre em contato conosco pelo e-mail contato@mariliamoveisrusticos.com.br ou pelo telefone (75) 8106-2424.

Data de Vigência: 22 de maio de 2024

Marília Móveis Rústicos
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